まず、相手の良いところを見て褒めてあげる。例えば「今日のネクタイいいね」と褒められれば、話を聞く気になる。価値を共有する。例えば新幹線で隣り合わせになったサラリーマン。「どちらからですか」と聞く。「は、鹿児島です」「そうですか。私も鹿児島…

スーパーで買い物をして、お金を払うとき、何を考えていますか。 私は、自分の支払いは出来るだけ早く済ませる様にする。後ろで待つ人があるときは、小銭を出さず、お札を出し、おつりを貰う。誰もいないと見定めたら、小銭を探してきっちりと出す。これって…